Politique de remboursement
Il servizio di RESO è gratuito
Offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza alcuna spesa, con ritiro effettuato da uno dei nostri corrieri.
Come procedere per effettuare un reso
Iniziare un reso è molto semplice.
- Accedi al tuo profilo: https://account.mayestore.it
- Nel campo Email inserisci il tuo indirizzo e-mail, poi clicca su Continua.
- Controlla la tua email e apri il messaggio inviato dal nostro negozio; copia il codice di verifica a sei cifre che trovi all’interno.
- Torna al sito del negozio online e inserisci il codice di verifica a sei cifre.
- Seleziona l'ordine per il quale desideri richiedere il reso.
- Se nel tuo ordine ci sono più articoli, scegli quelli che intendi restituire.
- Indica il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio.
- Clicca su Richiedi reso.
Nel caso in cui la tua richiesta di reso venga accettata, riceverai un'email contenente le istruzioni per la spedizione e un'etichetta per il reso.
Dovrai semplicemente stampare l’etichetta, applicarla all’esterno della scatola e consegnarla al nostro corriere.
Rimborso
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto dell'ordine, comprensivo dell'imposta sul valore aggiunto e di eventuali tasse, entro un massimo di 14 giorni.
Siamo a disposizione per ulteriori informazioni sui resi o per qualsiasi altra esigenza.
Puoi contattarci via email all'indirizzo infomayestore@gmail.com.